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掃路車保養(yǎng)后千萬要記得索要維修憑證
記者查詢拜訪發(fā)現(xiàn)，對比普通維修店，掃路車保養(yǎng)站確實存在價錢廣泛偏貴的現(xiàn)象。以常規(guī)機(jī)油調(diào)養(yǎng)的工時費為例，絕大大都掃路車保養(yǎng)站收費在50**100多元不等。記者在汽配城發(fā)現(xiàn)，改換機(jī)油和機(jī)油濾清器的費用收費為15~25元不等。除了工時費外，機(jī)油濾清器的售價也存在較為較著的分歧。以一款售價7萬元的小型車為例，掃路車保養(yǎng)站濾清器的價錢為40元，而汽配城發(fā)賣的濾清器售價僅為15~20元不等。此外，部門掃路車保養(yǎng)站調(diào)養(yǎng)劃定，還設(shè)置了自帶機(jī)油等門檻，無法滿足車主自購更實惠或更優(yōu)質(zhì)的機(jī)油前來調(diào)養(yǎng)的需求。
查詢拜訪：個體掃路車保養(yǎng)站調(diào)養(yǎng)存貓膩
自掃地車三包實施以來，佛山市工商局于25日發(fā)布了佛山**個掃地車消費警示。佛山工商部門指出，因消費者未按照利用仿單要求正確利用、維護(hù)、補綴產(chǎn)物，而造成損壞的，經(jīng)營者對所涉及產(chǎn)物質(zhì)量問題，可以不承擔(dān)本劃定所劃定的三包責(zé)任。工商部門提醒，消費者應(yīng)按照維修調(diào)養(yǎng)手冊到指定維修店按時調(diào)養(yǎng)掃地車。如消費者想到其他店店調(diào)養(yǎng)，建議到有資質(zhì)的維修店調(diào)養(yǎng)并索取調(diào)養(yǎng)憑證。
掃地車三包政策實施后能否改變“發(fā)賣店在保修期內(nèi)綁縛掃地車調(diào)養(yǎng)”的現(xiàn)象？佛山工商部門指出，《家用掃地車產(chǎn)物補綴、改換、退貨責(zé)任劃定》于2013年10月1日開始實施，劃定中對換養(yǎng)方面的問題進(jìn)行了明晰劃定。按拍照關(guān)劃定，消費者應(yīng)按照維修調(diào)養(yǎng)手冊到指定維修店按時調(diào)養(yǎng)掃地車。否則，經(jīng)營者對所涉及產(chǎn)物質(zhì)量問題，可不承擔(dān)本劃定所劃定的三包責(zé)任。工商部門提醒，消費者應(yīng)按照維修調(diào)養(yǎng)手冊到指定維修店按時調(diào)養(yǎng)掃地車。如消費者想到其他店店調(diào)養(yǎng)，建議到有資質(zhì)的維修店調(diào)養(yǎng)并索取調(diào)養(yǎng)憑證。
按照佛山工商部門發(fā)布的消費警示披露，今年1～9月，佛山市工商局12315消費者申訴舉報中心共受理涉及“發(fā)賣商以消費者沒有按時到該店調(diào)養(yǎng)掃地車為由拒絕保修”的申訴13件。由于此前對此沒有專門的掃地車三包政策，此類糾纏均沒有具體的措置劃定。
有識之士認(rèn)為，掃地車三包實施仍處于剛剛實施的階段，從今朝來看，工商部門12315作為投訴窗口，已在消費者心目中形成較大影響力。以掃地車質(zhì)量問題為例，**先明晰質(zhì)量問題是否是調(diào)養(yǎng)不妥造成。如果垃圾清掃車質(zhì)量問題與調(diào)養(yǎng)沒有任何關(guān)系，而讓車主落空質(zhì)保的資格，這將極大損害車主的權(quán)益。因此，如果不分青紅皂白地將不在掃路車保養(yǎng)站調(diào)養(yǎng)的垃圾清掃車認(rèn)定為無法**掃地車三包，不僅會損害車主權(quán)益，還會導(dǎo)致消費者維權(quán)的惡性輪回。
佛山禪城的車主徐先生暗示，掃路車保養(yǎng)站調(diào)養(yǎng)價錢和工時費屬于自行定價規(guī)模，按照絕大大都利用手冊劃定，車主**需按掃路車保養(yǎng)站定價和調(diào)養(yǎng)要求在掃路車保養(yǎng)站付出三年的調(diào)養(yǎng)費用，才能**掃地車三包劃定的權(quán)利，這較著不合適權(quán)利對等的原則。
車主：付費調(diào)養(yǎng)不宜與三包綁縛
有不愿具名的維修人士指出，掃地車三包實施后，對掃地車質(zhì)量采用“專家咨詢這一快速調(diào)整方式解決三包爭議”，垃圾清掃車是否由調(diào)養(yǎng)不妥引起，應(yīng)該由專家說了算。而車企不能依據(jù)一本“利用仿單”撇清所有責(zé)任。
記者查詢拜訪發(fā)現(xiàn)，謳歌、雷克薩斯和英菲尼迪等少數(shù)幾個豪華品牌執(zhí)行遠(yuǎn)高于行業(yè)尺度，其旗下車型均可**4~6年不等的免費調(diào)養(yǎng)和保修的高質(zhì)保。但除了這少數(shù)車型外，今朝在國內(nèi)發(fā)賣車型中，絕大大都車企除**保外，均需要付費進(jìn)行調(diào)養(yǎng)。
按照《家用掃地車產(chǎn)物三包信息和爭議措置技術(shù)咨詢?nèi)藛T打點法子》，從10月1日起，一旦呈現(xiàn)掃地車三包爭議，專家咨詢這一快速調(diào)整方式即將成為當(dāng)前解決三包爭議的主要手段。《法子》劃定，各級質(zhì)監(jiān)部門在掃地車三包爭議措置過程中，對爭議涉及的質(zhì)量問題需要進(jìn)行分析判斷的，理當(dāng)從專家?guī)熘羞x擇專家供給技術(shù)咨詢，并將專家工作環(huán)境在專家打點系統(tǒng)中進(jìn)行記實?！斗ㄗ印访魑?，經(jīng)爭議兩邊同意，也可以在第三方爭議措置機(jī)構(gòu)的組織下，從專家?guī)熘羞x擇專家進(jìn)行技術(shù)咨詢。專家理當(dāng)出具書面技術(shù)咨詢定見，作為三包責(zé)任爭議措置的參考依據(jù)。
工商局：提醒車主按要求調(diào)養(yǎng)
除了掃路車保養(yǎng)站收費貴外，以免費檢測為由頭延伸的過度調(diào)養(yǎng)現(xiàn)象也經(jīng)常發(fā)生。浩繁車主也暗示，正因為掃路車保養(yǎng)站的調(diào)養(yǎng)項目信不外，才選擇在熟人經(jīng)營的維修店進(jìn)行調(diào)養(yǎng)。
業(yè)界：綁縛維修侵害消費者權(quán)益